FAQ

GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK

Megértjük, hogy kérdései lehetnek a termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatban. Íme néhány gyakran ismételt kérdés, amelyek segíthetnek:

Q1 Milyen előnyei vannak a termékeiknek?

A termékeinket a minőség és a stílus szem előtt tartásával készítjük, biztosítva, hogy a legjobb értéket kapja a pénzéért.

Q2 Hogyan rendelhetek a  tiszacipo -tól?

A rendelés a tiszacipo weboldalán egyszerű. Böngésszen a termékek között, válassza ki a kívánt termékeket, és kattintson a "Kosárba" gombra. Kövesse az egyszerű pénztári folyamatot, adja meg szállítási adatait, majd fizessen a rendelés megerősítéséhez.

Q3 Milyen fizetési módokat fogadnak el?

Különböző fizetési módokat fogadunk el, beleértve a hitel-/betéti kártyákat és online fizetési platformokat. Biztos lehet benne, hogy a fizetési adatai biztonságban vannak a tranzakció során.

Q4 Kell-e szállítási díjat fizetnem?

Minden rendeléshez ingyenes szállítást biztosítunk, beleértve a visszaküldések, cserék és további szállítások költségeit is.

Q5 Törölhetem/változtathatom a rendelésemet?

Sajnos nem tudjuk törölni vagy módosítani a rendelést a szállítás alatt, mivel az adatok közvetlenül az online boltunkból a raktárkezelő rendszerünkhöz kerülnek, gyorsítva ezzel a szállítást. Bármikor visszautasíthatja a kézbesítést, és a csomagot automatikusan visszaküldjük ingyen.

Q6 Kicserélhetek egy terméket?

60 napon belül ingyenes cserét biztosítunk, a csere szállítási költségei nélkül.

Q7 Mikor kapom vissza a pénzem?

A visszaküldés feldolgozása után 24 órán belül visszafizetjük a pénzt a választott fizetési módon keresztül.

Q8 Mi a teendőm, ha rossz címet adtam meg?

Ha a futár nem tudja kézbesíteni a csomagot helytelen név, telefonszám vagy cím miatt, a csomag automatikusan vissza lesz küldve ingyen. Miután a csomag megérkezik a raktárunkba, automatikus e-mailt küldünk Önnek, és 24 órán belül visszafizetjük az egész összeget.

Q9 Hol van a rendelésem?

Miután leadta rendelését, visszaigazoló e-mailt küldünk Önnek a rendelési adatokkal és az előre jelzett szállítási dátummal. A szállítási idő nyomon követése akár 2 munkanapot is igénybe vehet. Ha 48 órán belül nem kapott visszaigazoló e-mailt, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.

Q10 Hogyan tudom nyomon követni a rendelésemet?

Amint a rendelése elindul, visszaigazoló e-mailt küldünk Önnek a nyomon követési számmal és a szállítás követéséhez szükséges utasításokkal. Ezen információk segítségével könnyedén nyomon követheti rendelése állapotát és előre jelzett kézbesítési idejét.

További kérdése van?

Köszönjük, hogy a tiszacipo -t választotta. Ha további kérdései vannak, vagy segítségre van szüksége, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az elma@24hvipservice.com címen. Köszönjük a bizalmát, és mindent megteszünk, hogy kivételes vásárlási élményt biztosítsunk Önnek!